KODEKS PONAŠANJA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Hostel Skijaški dom, Ul. Novi Varoš 83, 51315, Mrkopalj, u sastavu poduzeća COACTOR d.o.o., Zagreb, OIB 52913420743, bavi se djelatnošću usluge smještaja. Kako bi se mogla napraviti rezervacija smještaja, a nakon toga i prijava boravka u Hostelu Skijaški dom, nužno je prikupiti određene osobne podatke.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime i prezime, država, mjesto i datum rođenja, vrsta i broj identifikacijskog dokumenta.
Prikupljanje i obrada osobnih identifikacijskih podataka
Pod obradom osobnih podataka smatra se svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima, kao što su prikupljanje, bilježenje, pohrana, izmjena, uporaba, korištenje, brisanje ili uništavanje.
Dolaskom na recepciju hostela, svaki gost, kako bi rezervirao smještaj, dužan je zaposleniku recepcije predati neku vrstu identifikacijske isprave (važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu).
Nabrojani podaci upisuju se u licencirani rezervacijski sustav koji nosi naziv e-Visitor, gdje ostaju pohranjeni čitavo vrijeme boravka gosta.
Isti se podaci na dan početka boravka šalju u Hrvatski državni rezervacijski sustav, što je zakonska obveza za obavljanje djelatnosti usluge pružanja smještaja, što je djelatnost Hostela Skijaški dom.
Zaposlenik recepcije dužan je vratiti gostu putnu ispravu u roku 24 sata od dana prijave boravka u hotelu.
Gost, koji ne preda neku vrstu osobne identifikacijske isprave, a koja je potrebna za prijavu boravka u hotelu, prema zakonskoj odredbi neće moći ostvariti boravak u Hostelu Skijaški dom.
Vaši podaci se, osim u navedene programe, NE PRENOSE u druge programe ili drugim osobama.
U trenutku davanja osobnih podataka Hostelu Skijaški dom, smatra se da gost pristaje na upotrebu danih osobnih podataka.
Hostel Skijaški dom osobne podatke gosta prikuplja i obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), drugim hrvatskim propisima, Direktivom 95/46/EC i Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016.).
Ako bi se vaši podaci upotrebljavali za druge svrhe, Hostel Skijaški dom će Vas obavijestiti o tome u pisanom obliku na dan završetka vašeg boravka u hotelu. Vaš vlastoručni potpis će značiti pristanak na upotrebu Vaših osobnih podataka za točno određenu svrhu.
Radi promocije usluga hotela, zaposlenik recepcije može vas tražiti podatke o vašoj e-mail adresi, pri čemu će tražiti vaš pristanak pismenim putem, a gdje ćete svojim vlastoručnim potpisom dati pristanak za arhiviranje svoje e-mail adrese.
Ako ne želite primati obavijesti o akcijama ili promocijama hotela, usmenom ćete izjavom to jasno naglasiti.
Upotreba vaše kreditne / debitne kartice
Kako bi se napravila rezervacija smještaja u Hostelu Skijaški dom, ponuđene su dvije opcije:
- Putem online agencijskog sustava, na čijim stranicama se oglašava Hostel Skijaški dom, a gdje je potrebno upisati podatke o nekoj vrsti važeće kartice. Podaci o kartici vidljivi su Hostelu Skijaški dom neko određeno vrijeme, nakon čega se brišu (za više informacija obratite se agenciji preko koje ste izvršili rezervaciju za smještaj u Hostelu Skijaški dom).
Radi sigurnosti napravljene rezervacije i poštovanja pravila agencije o rezervaciji smještaja u Hostelu Skijaški dom, podatke o kartici gosta hotel pohranjuje uz isprintanu rezervaciju s online agencijskog sučelja preko kojeg je izvršena rezervacija.
Podaci o rezevaciji, kao i podaci o kartici, cijelo vrijeme boravka gosta nalaze se na recepciji te se ne predaju trećim osobama. - Direktnim kontaktom (putem e-maila info@skijaskidommrkopalj.com ili na broj telefona +385 (0)51 550 900), gdje se rezervacija smještaja potvrđuje uplatom 30% ukupnog iznosa troška boravka, a na temelju primljene ponude hotela na e-mail adresu gosta koji je poslao upit.
Prava gostiju u pogledu obrade osobnih podataka
PRAVO NA INFORMIRANOST
Gost ima pravo u svakom trenutku tražiti obavijest obrađuju li se njegovi osobni podaci i za koju svrhu, tko je voditelj obrade, kontakt-podatke službenika za zaštitu podataka, koje kategorije osobnih podataka se obrađuju, na koje razdoblje se obrađuju, odnosno pohranjuju, tko je izvor za dobivanje osobnih podataka, tko su sve primatelji osobnih podataka, kao i pravo na obavijest o drugim pravima navedenima u ovoj politici (pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničavanje obrade i drugo).
PRAVO PRISTUPA
Gost ima pravo od Hostela Skijaški dom dobiti informaciju o načinu i svrsi obrade osobnih podataka, kao i kategorijama podataka koji se obrađuju, razdoblju na koji se podaci pohranjuju, odnosno kriterijima pomoću kojih je moguće utvrditi to razdoblje.
Gost ima pravo od Hostela Skijaški dom zatražiti ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka ili može zatražiti pravo na prigovor njihove obrade.
Gost ima pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.
PRAVO NA ISPRAVAK
Gost ima pravo bez odgađanja ishoditi od Hostela Skijaški dom ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na njega te ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke.
PRAVO NA BRISANJE
Gost ima pravo na to da Hostel Skijaški dom bez odlaganja izbriše osobne podatke koji se na njega odnose ako osobni podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prikupljeni, ili na drugi način obrađeni, ako gost povuče privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji drugi pravni temelj obrade, ako gost uloži prigovor na obradu, ako su osobni podaci nezakonito obrađeni, ako se osobni podaci moraju brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države članice kojem podliježe Hostel Skijaški dom.
Navedeno se ne primjenjuje ako je obrada potrebna (i u mjeri u kojoj je potrebna) radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja, radi poštovanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije, ili pravu države članice kojem podliježe Hostel Skijaški dom, ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa, ili pri izvršavanju službene ovlasti Hostela Skijaški dom, zbog javnog interesa u području javnog zdravlja, u svrhu arhiviranja u javnom interesu, u svrhu znanstvenog ili povijesnog istraživanja, radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Obrada podataka: COACTOR d.o.o., Zagreb
Za sva dodatna pitanja gost se može obratiti voditelju obrade na info@skijaskidommrkopalj.com ili na broj telefona +385 (0)91 508 3322